Επιστροφές
Η πολιτική μας διαρκεί 14 ημέρες (σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ε.Ε.). Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία.
Πολλοί τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφής.
Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται:
– Κάρτες δώρων
– Μπαντάνες, μπρελόκ, σήματα (patch), δοχεία/ασκοί νερού.
– Διαθέσιμα προϊόντα σε προσφορά (stock)
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη/τιμολόγιο ή το πιστοποιητικό αγοράς/ δελτίο αποστολής.
Η απόδειξη ή το δελτίο αποστολής πρέπει να συμπεριληφθεί στο πακέτο σας.
Επίσης, σε περίπτωση επιστροφής, πρέπει να μας στείλετε μια φωτογραφία του σφραγισμένου πακέτου προτού το στείλετε σε εμάς.
Εγγύηση
Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση 8 μηνών . Τα φερμουάρ δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την εγγύηση (εκτός από την περίοδο των πρώτων 14 ημερών που δικαιούστε να επιστρέψετε το προϊόν).
Προϊόντα που εξαιρούνται από την εγγύηση: Μπαντάνες, μπρελόκ, σήματα (patch), δοχεία/ασκοί νερού. προϊόντα σε προσφορά (stock) .
Θα λάβετε ένα e-mail με τον αριθμό εγγύησης μετά την αγορά ενός προϊόντος.
Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, θα γίνει επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου ποσού ημερών.
Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου χορηγείται μόνο μέρος του ποσού που δαπανήσατε (εάν υπάρχουν):
– Σε περίπτωση που βρίσκεστε εκτός Ελλάδας
– Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει τμήμα του για λόγους που δεν οφείλονται σε σφάλμα μας
– Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση
Το κόστος αποστολής δεν συμπεριλαμβάνεται στο επιστρεφόμενο ποσό.
Εάν ένα μέρος της παραγγελίας επιστραφεί, η πολιτική επιστροφής χρημάτων είναι κανονικά έγκυρη. Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση μη ελαττωματικών προϊόντων βαραίνουν αποκλειστικά και μόνο τον αγοραστή.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] .
Προϊόντα “stock”
Μόνο τα προϊόντα με κανονικές τιμές μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα stock (Προϊόντα προηγούμενης σεζόν , με ελάττωμα, σε προσφορά άνω του 40% κτλ.) .
Δώρα
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα για αυτό το προϊόν.
Σε περίπτωση επιστροφής, το Spartan-Store έχει το δικαίωμα να ζητήσει επίσης το δώρο να επιστραφεί μαζί με το προϊόν που παραγγείλατε.
Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Spartan Store Greece, Επτανήσου 8, Αγία Βαρβάρα Ισόγειο, 12351 Αθήνα, Ελλάδα .
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την αποζημίωση.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που έχετε ανταλλάξει ενδέχεται να διαφέρει.
Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο άνω των 40 €, θα πρέπει να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να παρέχετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο σας.
Δε 10.00-15.00
Τρι 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Τετ 10.00-15.00
Πεμ 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Παρ 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Σαβ 10.00-15.00
Ωράριο Λειτουργίας
Δε 10.00-15.00
Τρι 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Τετ 10.00-15.00
Πεμ 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Παρ 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Σαβ 10.00-15.00
Δε 10.00-15.00
Τρι 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Τετ 10.00-15.00
Πεμ 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Παρ 10.00-14.00 / 17.00-20.30
Σαβ 10.00-15.00
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο. Από αυτά, τα cookies που κατηγοριοποιούνται ως απαραίτητα αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας καθώς είναι απαραίτητα για τη λειτουργία των βασικών λειτουργιών του ιστότοπου. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies τρίτων που μας βοηθούν να αναλύσουμε και να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο. Αυτά τα cookies θα αποθηκευτούν στο πρόγραμμα περιήγησής σας μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Έχετε επίσης την επιλογή να εξαιρεθείτε από αυτά τα cookies. Ωστόσο, η εξαίρεση από ορισμένα από αυτά τα cookie μπορεί να επηρεάσει την εμπειρία περιήγησής σας.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |