Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές
Η πολιτική μας διαρκεί 14 ημέρες (σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ε.Ε.). Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία.

Πολλοί τύποι προϊόντων εξαιρούνται από την πολιτική επιστροφής.
Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται:
– Κάρτες δώρων
– Μπαντάνες, μπρελόκ, σήματα (patch), δοχεία/ασκοί νερού.
– Διαθέσιμα προϊόντα σε προσφορά (stock)

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη/τιμολόγιο ή το πιστοποιητικό αγοράς/ δελτίο αποστολής.
Η απόδειξη ή το δελτίο αποστολής πρέπει να συμπεριληφθεί στο πακέτο σας.
Επίσης, σε περίπτωση επιστροφής, πρέπει να μας στείλετε μια φωτογραφία του σφραγισμένου πακέτου προτού το στείλετε σε εμάς.

Εγγύηση

Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση 8 μηνών . Τα φερμουάρ δεν περιλαμβάνονται σε αυτήν την εγγύηση (εκτός από την περίοδο των πρώτων 14 ημερών που δικαιούστε να επιστρέψετε το προϊόν).

Προϊόντα που εξαιρούνται από την εγγύηση: Μπαντάνες, μπρελόκ, σήματα (patch), δοχεία/ασκοί νερού. προϊόντα σε προσφορά (stock) .

Θα λάβετε ένα e-mail με τον αριθμό εγγύησης μετά την αγορά ενός προϊόντος.

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για να σας ενημερώσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθεί, θα γίνει επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένου ποσού ημερών.

Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου χορηγείται μόνο μέρος του ποσού που δαπανήσατε (εάν υπάρχουν):

– Σε περίπτωση που βρίσκεστε εκτός Ελλάδας
– Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπει τμήμα του για λόγους που δεν οφείλονται σε σφάλμα μας
– Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση

Το κόστος αποστολής δεν συμπεριλαμβάνεται στο επιστρεφόμενο ποσό.

Εάν ένα μέρος της παραγγελίας επιστραφεί, η πολιτική επιστροφής χρημάτων είναι κανονικά έγκυρη. Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση μη ελαττωματικών προϊόντων βαραίνουν αποκλειστικά και μόνο τον αγοραστή.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] .

Προϊόντα “stock”
Μόνο τα προϊόντα με κανονικές τιμές μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα stock (Προϊόντα προηγούμενης σεζόν , με ελάττωμα, σε προσφορά άνω του 40% κτλ.) .

Δώρα
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα για αυτό το προϊόν.
Σε περίπτωση επιστροφής, το Spartan-Store έχει το δικαίωμα να ζητήσει επίσης το δώρο να επιστραφεί μαζί με το προϊόν που παραγγείλατε.

Αποστολή
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Spartan Store Greece, Επτανήσου 8, Αγία Βαρβάρα Ισόγειο, 12351 Αθήνα, Ελλάδα .

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την αποζημίωση.

Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που έχετε ανταλλάξει ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο άνω των 40 €, θα πρέπει να σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να παρέχετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο σας.