Πολιτική Αποστολών

Όλα τα αντικείμενά μας διανέμονται παγκοσμίως από την αποθήκη μας στην Ελλάδα.
Χωρίς κρυφές χρεώσεις και τελωνειακές χρεώσεις για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Για χώρες εκτός της Ε.Ε , δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για επιπλέον τελωνειακές χρεώσεις κ.λπ.
Σε περίπτωση που ζείτε σε μια χώρα που εξαιρείται από τις χώρες στις οποίες μπορούμε να εξυπηρετήσουμε, αλλά θέλετε να κάνετε μία παραγγελία επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

Χρόνος αποστολής

Για παραγγελίες εντός των ευρωπαϊκών χωρών και των χωρών των Βαλκανίων ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 3-8 εργάσιμες ημέρες μετριούνται από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει χρόνος επεξεργασίας 1-2 εργάσιμων ημερών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις αποστολής λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών και δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων για έξοδα αποστολής σε περίπτωση καθυστέρηση παράδοσης. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται μέσω DHL Economy Service ή μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ). 

Για παραγγελίες Αμερικής, Καναδά, Λατινικής Αμερικής και υπόλοιπων χορών οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και το είδος του αντικειμένου. Ενδεικτικά οι χρόνοι κυμαίνονται μεταξύ 4-15 εργάσιμες ημέρες (χωρίς να περιλαμβάνονται οι ημέρες προετοιμασίας). Οι αποστολές γίνονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ).

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες . Οι εγχώριες παραγγελίες θα αποσταλούν μέσω ACS Courier ή μέσω των οχημάτων της εταιρείας μας. Σε περίπτωση που ο τόπος παράδοσης της παραγγελίας σας βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή υπάρχει πιθανότητα να επιβαρυνθείτε με το επιπλέον κόστος που ορίζει η εκάστοτε μεταφορική εταιρεία Αν παραλάβετε από υπο/μα της εταιρείας courier δεν υπάρχει καμία απολύτως επιβάρυνση. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρξει ενημέρωση πριν την αποστολή για το κόστος που σας επιβαρύνει (αν υπάρχει)

Για παραγγελίες εντός Κύπρου, ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες για τυπική μέθοδο αποστολής και 1-3 εργάσιμες ημέρες για τη μέθοδο γρήγορης αποστολής (express). Αυτές οι παραγγελίες θα αποσταλούν μέσω ACS Courier για τυπική μέθοδο και μέσω DHL για γρήγορη μέθοδο αποστολής .

* Courier / μεταφορικές εταιρείες και οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τρέχουσα εποχή/περίοδο (π.χ. Χριστούγεννα, Πάσχα κτλ.).

Λανθασμένες πληροφορίες αποστολής

Εάν ένα πακέτο επιστραφεί στην Spartan-Store λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης αποστολής που παρέχεται από έναν πελάτη, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για το κόστος αποστολής επιστροφής καθώς και για το κόστος παράδοσης. Το κατάστημα Spartan-Store δεν είναι υπεύθυνο για τα πακέτα που παραδόθηκαν λανθασμένα ή χάθηκαν λόγω λανθασμένων ή ελλιπών πληροφοριών αποστολής που παρέχονται από τον πελάτη.

Αντικαταβολή

Στην περίπτωση που επιλεχθεί η υπηρεσία της αντικαταβολής υπάρχει περίπτωση να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας λόγο καταχώρησης λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων (διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, email κτλ), το κατάστημα μας έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την αποστολή για λόγους διασφάλισης των συναλλαγών μας και των αποστολών μας.

Ακύρωση παραγγελίας

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας λόγο υπαιτιότητας του πελάτη, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής/επιστροφής.

Κακόβουλες Ενέργειες & Επιπτώσεις

Σε περίπτωση εσκεμμένης δήλωση ψευδών στοιχείων, κτλ η Spartan-Store έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εξυπηρετήσει εκ νέου τον συγκεκριμένο πελάτη η ακόμα και να ακυρώσει τον λογαριασμό του.
Παραγγελίες που καταχωρούνται με μη πραγματικά στοιχεία όπως όνομα, διεύθυνση αριθμό τηλεφώνου, email, κτλ., θα θεωρούνται κακόβουλες και θα ακυρώνονται και ενδεχομένως να μην υπάρχει δυνατότητα εκ νέου παραγγελίας για τον συγκεκριμένο λογαριασμό.

Δωρεάν αποστολή (ΕΕ, χώρες των Βαλκανίων)

Διατίθεται δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100 € σε αξία που αποστέλλεται εντός του Ευρωπαϊκού Έθνους. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας DHL Economy.

Δωρεάν αποστολή (Ελλάδα)

Διατίθεται δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 60€ που αποστέλλεται εντός του Ελλαδικού χώρου. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας ACS Courier.

Δωρεάν αποστολή (Κύπρος)

Η δωρεάν αποστολή είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των 100 € σε αξία που αποστέλλεται εντός Κύπρου. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας ACS Courier Standard.